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ライザップに学ぶ!完全無欠の返金保証の誕生

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売り込まないセールス設計
クロージング戦略マーケッターの安部です  ポジショニングマップ安部

ライザップの真の強みとは?

「どんな理由でも全額返金」

結果へのコミットと返金保証で一躍有名になった「ライザップ」。

しかし、
色々と不透明で問題を起こしていた、
ライザップの返金システム。

会社の承認がないと
結局、返金出来ない今までの規約を
全面撤廃してどんな理由でも
期間内であれば返金を受け付けるという。

通常では考えられない、
相手の都合による引越しや妊娠などの
自己都合の場合においても
全て返金に応じると言うのだから、驚きだ。

条件付きでなかなか返金してもらえなかった
これまでから一転無条件に返金なのだから、
これによる安心感は増大で非常に信頼性の高い
返金サービスになることは間違いないでしょう。

業界初の結果にコミットし返金保証をつけたことで、
一躍スターダムにのし上がった「ライザップ」には、

そのキャッチコピー以外にも優れたビジネスモデルが隠れています。

完全予約の個別対応ゆえ、絶対的な1番立地である必要がなく、

フィットネスクラブなどに比べるとライザップならではの

ちょっと駅から離れた場所でもいい優位な立地特性や
個室マンツーマントレーニングならではの部屋単位であまり場所を取らず、

更にプールや広いトレーニングルームといった

フィットネスクラブならではの設備や広さが必要ない上、

マンツーマンレッスンがゆえの最小限の器具で運営できるという

ライザップならではの利益モデルの強みも秘めている。

簡単ではないが結果にコミットできればいいので、

そこにある器具や設備がポイントではないのが強みと言えます。

この初期費用の安さと維持費の安さによる高収益体質に加え、

今回の透明性の高い返金保証で益々、勢いを増してきそうですね。

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